ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
для участников онлайн-марафона «Марафон молодости»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ определяет порядок оплаты участия в онлайн-марафоне
«Марафон молодости» и возврата средств Заказчикам услуг индивидуального
предпринимателя СИВОЖЕЛЕЗОВА Анатолия Николаевича, ОГРНИП 316366800139241,
ИНН 890409827529 (далее – «Исполнитель»).

1.2. Данный документ носит информационный характер и действует совместно
с Публичной офертой, размещённой на сайте https://biohackhab.ru/offer.

1.3. Оформление участия в Марафоне осуществляется дистанционно через сайт
https://biohackhab.ru/ и/или Telegram-боты Исполнителя, включая
Telegram-бот BioHackingCoach_bot (https://t.me/BioHackingCoach_bot),
с последующей оплатой через платёжные сервисы.

2. Способы и порядок оплаты

2.1. Оплата участия в Марафоне производится в безналичной форме
с использованием следующих платёжных сервисов:

– сервис интернет-эквайринга CloudPayments;
– сервис Yandex Pay (включая оплату частями, если такая опция доступна).

2.2. После выбора Тарифа и заполнения необходимых данных на сайте
и/или в Telegram-боте Заказчик перенаправляется на защищённую платёжную
страницу соответствующего платёжного сервиса, где осуществляет ввод
реквизитов банковской карты либо выбирает доступный способ оплаты.

2.3. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента
получения Исполнителем положительного результата авторизации операции
со стороны используемого платёжного сервиса (CloudPayments, Yandex Pay
и др.) и поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

2.4. По факту оплаты Исполнитель обеспечивает предоставление доступа
к Марафону в соответствии с выбранным Тарифом и направляет Заказчику
электронный кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

3. Безопасность платежей

3.1. Ввод реквизитов банковской карты осуществляется Заказчиком
непосредственно на защищённых платёжных страницах CloudPayments
и/или Yandex Pay. Передача данных банковской карты производится
по защищённым каналам связи с использованием современных протоколов
шифрования.

3.2. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт
Заказчиков (номер карты, срок действия, CVC/CVV-код и т.п.).
Обработка персональных данных при оплате осуществляется в соответствии
с Политикой в отношении обработки персональных данных
(https://biohackhab.ru/privacy) и Политикой использования файлов cookies
(https://biohackhab.ru/cookies).

4. Оплата частями (рассрочка) через Yandex Pay

4.1. Для отдельных Тарифов может быть доступна опция оплаты частями
(рассрочки) через сервис Yandex Pay.

4.2. Условия оплаты частями (срок, график и размер платежей, возможные
комиссии и иные параметры) определяются сервисом Yandex Pay и/или его
банком-партнёром и доводятся до сведения Заказчика в интерфейсе Yandex Pay
при оформлении заказа.

4.3. Исполнитель не является кредитной организацией, не устанавливает
и не изменяет условия рассрочки и не принимает решение о её предоставлении.
Обязанности Исполнителя ограничиваются учётом статусов оплаты,
передаваемых сервисом Yandex Pay, и оказанием услуг при поступлении
оплаченных сумм.

4.4. Вопросы, связанные с одобрением/отказом в рассрочке, графиком списаний,
проведением операций и иными аспектами использования сервиса Yandex Pay,
разрешаются Заказчиком с соответствующим платёжным сервисом и/или банком-
партнёром.

5. Порядок возврата средств

5.1. Общие условия возврата средств устанавливаются Публичной офертой.
Настоящий раздел содержит их краткое изложение.

5.2. Возврат средств до начала Марафона
В случае отказа Заказчика от участия до официального начала потока
Марафона Исполнитель по заявлению Заказчика осуществляет возврат уплаченной
суммы за вычетом фактически понесённых расходов, в том числе
комиссий платёжных сервисов и иных документально подтверждённых
организационных и рекламных расходов.

5.3. Возврат средств после начала Марафона
В случае отказа Заказчика от участия после начала Марафона возврат средств
осуществляется исходя из уже оказанного объёма услуг. При этом:

– стоимость фактически оказанных услуг (пройденные модули/недели, доступ
к материалам и т.п.) возврату не подлежит;
– возврат возможен в части, пропорциональной неоказанной части программы,
если иное не предусмотрено условиями Тарифа и Публичной офертой.

5.4. Порядок обращения за возвратом
Для оформления возврата Заказчик направляет обращение на адрес электронной
почты Исполнителя: sivozhelezov1@gmail.com, указав:

– ФИО;
– контактный телефон и/или адрес электронной почты, использованные при оплате;
– дату и сумму оплаты;
– выбранный Тариф;
– используемый платёжный сервис (CloudPayments, Yandex Pay и др.);
– суть обращения (причину возврата).

Срок рассмотрения обращения – до 10 (десяти) рабочих дней с даты его
получения Исполнителем.

6. Технический порядок возврата

6.1. При оплате через CloudPayments и/или Yandex Pay возврат денежных средств
осуществляется в порядке, предусмотренном соответствующим платёжным
сервисом, как правило, на тот же платёжный инструмент, с которого была
произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами и не противоречит
правилам работы сервиса.

6.2. Срок фактического зачисления денежных средств на счёт Заказчика зависит
от правил и сроков обработки операций соответствующим банком и платёжным
сервисом и, как правило, составляет от 1 до 10 рабочих дней после обработки
возврата.

7. Контактная информация

По вопросам, связанным с оплатой и возвратом средств, Заказчик может
обратиться к Исполнителю:

Индивидуальный предприниматель
СИВОЖЕЛЕЗОВ Анатолий Николаевич
ОГРНИП: 316366800139241
ИНН: 890409827529
Сайт: https://biohackhab.ru/
E-mail: sivozhelezov1@gmail.com
Telegram-бот: BioHackingCoach_bot (https://t.me/BioHackingCoach_bot)
Адрес: 394077, г. Воронеж, ул. 60 Армии, д. 27, кв. 17